Skip links

ระบบ HR สามารถจัดการปัญหา Toxic Culture ได้อย่างไร

ะบบ HR จัดการปัญหา Toxic Culture อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
ะบบ HR จัดการปัญหา Toxic Culture อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ


Toxic culture เป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อองค์กร ไม่เพียงแต่ทำลายบรรยากาศการทำงาน แต่ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางธุรกิจในระยะยาว ระบบ HR ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องเข้ามาจัดการปัญหานี้อย่างเร่งด่วนและเป็นระบบ เพื่อป้องกันไม่ให้องค์กรต้องเผชิญกับความเสียหายที่รุนแรงจนยากจะแก้ไข

ก่อนที่พนักงานจะลาออกเพราะองค์กร Toxic มาดูสัญญาณเตือน
ที่คนทำงานในระบบ HR ควรสังเกตเพื่อตรวจจับ Toxic Culture

  • อัตราการลาออกสูง (Turnover rate)
    เมื่อพนักงานทยอยลาออกอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะพนักงานที่มีศักยภาพสูง นั่นเป็นสัญญาณชัดเจนว่าองค์กรกำลังเผชิญปัญหา
  • พนักงานทำงานด้วยความหวาดระแวง
    บรรยากาศที่เต็มไปด้วยความกลัวและความไม่ไว้วางใจ ทำให้พนักงานไม่กล้าแสดงความคิดเห็นหรือริเริ่มสิ่งใหม่ๆ
  • บรรยากาศการทำงานที่อึมครึม
    การสื่อสารที่ไม่เปิดเผย การแบ่งพรรคแบ่งพวก และความขัดแย้งที่ซ่อนเร้น ล้วนเป็นสัญญาณของวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นพิษ
  • พนักงานขาดความภาคภูมิใจในองค์กร
    เมื่อพนักงานไม่รู้สึกผูกพันหรือภูมิใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร นั่นหมายถึงปัญหาที่ฝังรากลึก


วิธีที่สามารถจัดการปัญหา Toxic Culture อย่างมีประสิทธิภาโดยยังไม่นำระบบ HR หรือ HR Software เข้ามาช่วย

1. ประเมินสถานการณ์อย่างรอบด้าน

  • ใช้แบบสอบถามออนไลน์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อรวบรวมความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา
  • จัดการสนทนากลุ่มย่อยกับตัวแทนพนักงานจากหลากหลายแผนก
  • วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากการสัมภาษณ์การลาออกและผลการประเมินประจำปี

2. กำหนดทิศทางองค์กรที่ชัดเจน

  • ร่วมกันสร้าง core value ที่สะท้อนวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร
  • สื่อสารค่านิยมองค์กรอย่างสม่ำเสมอและนำไปปฏิบัติจริงในทุกระดับ
  • สร้างแผนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นรูปธรรมและวัดผลได้

3. สร้างบรรยากาศเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง

  • ฝึกอบรมผู้บริหารและหัวหน้าทีมในการสร้าง Psychological Safety
  • ส่งเสริมการให้ feedback เชิงบวกและการชื่นชมผลงานอย่างสม่ำเสมอ
  • จัดกิจกรรมสร้างทีมและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

4. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดและโปร่งใส

  • จัดให้มีการประชุมทั้งองค์กรเพื่อแบ่งปันข้อมูลสำคัญและรับฟังความคิดเห็น
  • สร้างช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายและเข้าถึงง่าย
  • สนับสนุนให้ผู้บริหารระดับสูงมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ

5. พัฒนาภาวะผู้นำที่เน้นการสร้างแรงบันดาลใจ

  • จัดโปรแกรมพัฒนาผู้นำที่เน้นทักษะการโค้ชและการสร้างแรงจูงใจ
  • ส่งเสริมวัฒนธรรมการให้อำนาจและความรับผิดชอบแก่พนักงาน
  • สร้างระบบ mentoring เพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานรุ่นใหม่


การนำระบบ HR ที่เป็น HR Software มาช่วยจัดการปัญหา Toxic Culture ทำได้ดังนี้

1. ใช้ระบบสำรวจความคิดเห็นพนักงานแบบนิรนามและต่อเนื่อง

  • สร้างแบบสำรวจ pulse survey ที่สั้นกระชับและทำเป็นประจำ
  • วิเคราะห์ผลแบบ real-time เพื่อตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

2. ติดตามอัตราการลาออกและวิเคราะห์แนวโน้มผ่านแดชบอร์ดอัจฉริยะ

  • แสดงข้อมูลอัตราการลาออกแยกตามแผนก อายุงาน และปัจจัยอื่นๆ
  • ใช้ AI วิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการลาออกและคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต

3. จัดการฝึกอบรมออนไลน์ เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำ

  • สร้างหลักสูตรออนไลน์ที่ยืดหยุ่นและเข้าถึงง่าย
  • ติดตามความก้าวหน้าและประเมินผลการเรียนรู้อย่างเป็นระบบ

4. ใช้ระบบจัดการผลการปฏิบัติงานที่โปร่งใสและเป็นธรรม

  • กำหนด KPI ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
  • เปิดโอกาสให้มีการให้ feedback แบบ 360 องศา

5. สร้างช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรที่ปลอดภัยและเข้าถึงง่าย

  • ใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารภายในที่มีฟีเจอร์หลากหลาย เช่น chat, forum, และ knowledge sharing
  • สร้างช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นความลับและมีระบบติดตามอย่างเป็นธรรม


การใช้ระบบ HR ที่เป็นSoftware จะช่วยให้ฝ่าย HR สามารถติดตามและจัดการปัญหา Toxic Culture ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือการจัดการที่ทันสมัย ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความโปร่งใสและความไว้วางใจในองค์กร ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการขจัด Toxic Culture และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งในระยะยาว


ทดลองใช้งานฟรี!

สำหรับองค์กรที่อยากนำระบบ HR เข้ามาช่วยดูแลระบบการทำงาน  ดูแลพนักงานให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น
ลงทะเบียนใช้งานฟรี 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ที่นี่ คลิก

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

You might also like

โปรแกรม HR ปี 2025 สำหรับทีม HR ในองค์กรขนาดใหญ่

การใช้ “โปรแกรม HR” เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ทีม HR สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องจัดการกับข้อมูลและการดำเนินการจำนวนมาก

วิธีใช้ HR Software ในการประเมินและพัฒนาความสามารถของพนักงาน

สำรวจวิธีการใช้ HR Software ในการประเมินและพัฒนาความสามารถของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลดภาระงานของ HR ด้วยโปรแกรม Payroll

โปรแกรม Payroll กับการลดภาระงานฝ่าย HR

การคำนวณเงินเดือน จัดการภาษี และดูแลสวัสดิการพนักงานเป็นงานที่ต้องการความแม่นยำสูง หากทำด้วยมือหรือใช้ Excel อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย “โปรแกรม Payroll” ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยระบบอัตโนมัติที่แม่นยำและเชื่อถือได้